Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous en informer et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution avec vous.
Y a-t-il des achats non remboursables ?
Nous n'acceptons pas les retours sur certains articles. Ceux-ci seront clairement indiqués avant l'achat.
Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes seront emballées et expédiées depuis l'Allemagne dans les 2 à 5 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec plus d'informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Où sont fabriqués vos produits ?
Les vêtements sont fabriqués par de petites entreprises familiales au Rajasthan, en Inde. Nous travaillons exclusivement avec des familles que nous connaissons depuis de nombreuses années et où nous pouvons garantir des conditions de travail éthiques et un salaire équitable aux tailleurs.
Une partie de nos bijoux est fabriquée dans le Brandebourg en Allemagne par notre formidable orfèvre Sophie. Une autre partie dans de petits ateliers en Inde.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de port sont calculés en fonction de votre localisation et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix des frais de port avant d'acheter.